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购物流程

查看晒单和评价

进入商品详情页面,点击页面中的“商品评价”,在商品评价页面点击“晒图”或“视频晒单”即可查看。

评价晒单操作,登陆中亿优选--我的订单--“评价”/“晒单”

6)购物车常见问题和购物技巧

Q1:为什么购物车中显示有货,去结算时无货?

A.1.可能您未设置商品详情页面或购物车右上角的“配送至地区”,如果“结算页面设置的地区”和“购物车中的配送至地区”不同,有些商品在本地区无货,但别的地区还有货,建议去结算前请先核对页面右上角的“配送至地区”,看是否有货;

2.可能因为抢购(特别是紧俏的商品),没有抢购到,若别的地区还有货,修改收货地区后,请尝试重新购买; 

3.赠品在购物车中没显示库存信息,结算时赠品如果显示无货,可以回到购物车页中删除赠品后继续下单。

 

Q2:为什么加入购物车后,去结算时价格发生变化?

A:因为商品在促销时可能优惠力度比较大,造成抢购数超过限购数量,或促销结束时间到了,所以可能会出现结算时价格变高或变低;

 

Q3:如何向店铺咨询问题?

A:购物车页中店铺名称右边有个咚咚入口,您可以点击“联系客服”与店铺客服交流;

 

Q4:商品丢失,或无法加入购物车?

A:1.已下柜商品会自动消失;

2.购物车的主商品上限是70个,达到70个时将无法再加入,可以把暂时不需要购买的商品移到我的关注,待需要时再加入到购物车中;

3.请在登陆状态下添加商品,以便保存到您的账号中,方便您跨终端(手机、平板电脑等)浏览和购物。

 

Q5:为什么结算时无法货到付款

A:您所勾选的商品可能因为配送地区或个别商品不支持货到付款,若出现该情况,请咨询店铺客服或选择支持货到付款的商品一起支付。

 

Q6:在结算页无法使用优惠券?

A:提交去结算中的商品所属不同店铺,有些优惠券无法通用,建议您把需要购买的商品都选择是同一个店铺,一次提交一个店铺的商品去结算,该店铺下的店铺优惠券方可使用;有的品类券不支持别的品类商品,所以不能使用;

 

Q7:库存状态显示为 “预订”的意思?

A:预订表示库存暂时无货,但厂商会尽快生产和供应,客户可以预订,一旦有货就会马上发货;预订商品的到货时间请以页面显示为准或联系客服确认;

 

Q8:如何进行促销活动的凑单(如:满减、满赠、换购)?

A:总价类促销活动多有 【去凑单】 的操作,凑单可以获得更多的实惠;如果某些商品在同一个店铺中都有,建议在同一店铺里购买,可能会节省运费和少接收快递的麻烦;可以点击店铺名称去店铺中找需要的商品。

 

Q9:页面响应慢或显示异常?

A:浏览器的兼容性问题,可能会影响顺畅购物,本网推荐使用火狐、谷歌浏览器;去下载火狐浏览器  去下载谷歌浏览器 

 

Q10:为什么运费算了多份?

A:您所勾选的商品可能不是同一个店铺的,或有些店铺没有包邮门槛,店铺配送的商品价格未达到门槛等都有可能,建议在同一个店铺里购买更多的东西,节省运费,减少收取快递的麻烦。

 

Q11:如何反馈意见或建议?

A:有意见或建议,欢迎点击这里给我们提出 ,谢谢 !

 

价格说明

中亿优选价:中亿优选价为商品的销售价,是您最终决定是否购买商品的依据。

 

划线价:商品展示的划横线价格为参考价,该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或该商品在中亿优选平台上曾经展示过的销售价;由于地区、时间的差异性和市场行情波动,品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物时展示的不一致,该价格仅供您参考。

 

折扣:如无特殊说明,折扣指销售商在原价、或划线价(如品牌专柜标价、商品吊牌价、厂商指导价、厂商建议零售价)等某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额;如有疑问,您可在购买前联系销售商进行咨询。

 

异常问题:商品促销信息以商品详情页“促销”栏中的信息为准;商品的具体售价以订单结算页价格为准;如您发现活动商品售价或促销信息有异常,建议购买前先联系销售商咨询。

查看购物车商品

将商品加入购物车后可在中亿优选首页,右上角点击【购物车】即可进入购物车查询、删除商品。

查找商品

(一)通过商品品类查询商品:例如,我需要购买魅族手机MX4 移动4G 灰色版本

步骤一:将鼠标移到中亿优选首页【全部商品分类】→【手机、数码、中亿优选通讯】→【手机通讯】→【手机】点击鼠标左键;

步骤二:在手机筛选页面的【品牌】选项中,找到【魅族】LOGO并单击鼠标,然后再选中【网络】中的【移动4G】、在【机身颜色】中选择【灰色】即可;

(二)通过搜过关键词

例如,需要购买魅族手机MX5,可以在搜索框直接搜索该商品或者该商品关键字。“魅族”“魅族MX5”“MX5”

(三)通过商品编号查询

可以直接在搜索栏输入商品编号,精确查找到商品。

填写收货地址

填写收货地址的操作步骤:

步骤一:先登陆中亿优选,点击中亿优选首页右上角【我的中亿优选】

步骤二:点击【账户管理】-【收货地址管理】进入地址填写页面,然后点击【新增收货地址】即可输入您的收货地址。

违规订单处理规则

为了维护以生活消费为目的的用户及平台销售商家(以下简称商家)的权益,若用户出现本规则中所述的违规订单情形,用户承诺其自愿接受中亿优选或商家按照本规则进行处理。

一、违规订单的情形包括但不限于以下行为:

1.一人或多人合意使用一个或多个中亿优选账号下单不支付、不完全支付或者选择延迟发货等方式违规占库存;

2.商家刷单炒信或帮助商家刷单炒信的下单行为;

3.商品或服务的供应商、代理商、销售商等对其所供货或销售的商品、服务进行回购的行为;

4.代购、中间商、零售商或批发商等人员或群体、公司等,以再销售或商业使用为目的的订购行为;(企业用户与中亿优选特殊销售渠道商签订合同的除外)

5.盗取他人中亿优选账号、银行账号等信息、或盗取他人中亿优选账号中的资产等的下单行为;

6.出现威胁中亿优选或商家系统安全的行为;

7.出现违反用户注册协议中约定、中亿优选平台规则规定的行为;

8.使用软件注册的中亿优选账号,或注册信息、订单详情中含任何虚假信息的中亿优选账号,或者以任何非中亿优选认可的方式(如:机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等)访问或登录中亿优选网站进行包括但不仅限于如下行为:

(1)领取、兑换优惠券;

(2)进行抽奖;

(3)领取优选积分;

(4)购买商品;

(5)参与各类优惠活动;

9.一人或多人合意使用一个或多个中亿优选账号购买商品或服务等数量超过正常生活消费需求的订购行为;

10.下单后拒不收货的行为,包含但不仅限于以下情形:

(1)使用货到付款支付方式,同一用户的相同或不同中亿优选账号累计出现3次以上无法联系到客户,或在付款前无正当理由拒收的;

(2)收货人声称非本人订购的订单,中亿优选判定为虚假下单或恶意代下单的情形;

11、购买大批量商品,以资金紧张或其他理由要求分批送货;

12、一人或多人合意使用一个或多个中亿优选账号购买商品或服务等,要求更改收货地址、收货人的,单次或累计更改订单商品总数量大于等于50件,或30天内要求更改次数大于等于3次,或者要求转交其他承运商进行二次配送的;

13.利用软件、技术手段、拆单或其他方式,为套取优惠、折扣、赠品、运费或其他利益而注册一个或多个中亿优选账号、一人使用同一或多个中亿优选账号,或合意他人使用同一或多个中亿优选账号进行下单等行为;

14.敲诈勒索商家,且商家可提供聊天记录或录音等证据;

15.通过订单收货信息、订单备注、留言、评价等手段发送违规内容、广告或垃圾信息等;

二、若出现以上第一条中的任一情形,用户承诺自愿接受中亿优选或商家对违规订单进行以下任一项或多项操作:

1.取消订单;

2.不发货;

3.对已出库、发货的订单进行拦截、追回;

4. 限制、降低中亿优选会员权益,如:货到付款、下单购买商品等;

5.扣除优选积分;

6.使用以上第一条中的形式获得的优选积分、优惠券、赠品、E卡或者已经发放的实物奖品等,中亿优选或商家有权回收、作废、或禁止、限制其使用;

7. 删除或屏蔽违规文字、图片或信息;

8.暂停或停止服务;

9. 其他中亿优选或商家认为有必要的管控措施。

三、注意事项

1.若出现本规则规定的违规订单情形,如订单被取消、未按照既定时间发货、不发货等,将按照本规则进行处理,若中亿优选平台其他规则与本规则规定不一致的,适用本规则规定。

2.若出现本规则中规定的违规订单情形,中亿优选、商家将采取取消订单、不予发货、不向客户提供商品或服务等措施,无任何赔付、补偿。

3.若因本规则中违规订单原因,订单被取消等,将按照平台规则中快速退款流程进行退款。

4.如对订单取消、不发货等情形有疑问,可与中亿优选、商家客服进行联系。

违规订单处理规则

为了维护以生活消费为目的的用户及平台销售商家(以下简称商家)的权益,若用户出现本规则中所述的违规订单情形,用户承诺其自愿接受中亿优选或商家按照本规则进行处理。

一、违规订单的情形包括但不限于以下行为:

1.一人或多人合意使用一个或多个中亿优选账号下单不支付、不完全支付或者选择延迟发货等方式违规占库存;

2.商家刷单炒信或帮助商家刷单炒信的下单行为;

3.商品或服务的供应商、代理商、销售商等对其所供货或销售的商品、服务进行回购的行为;

4.代购、中间商、零售商或批发商等人员或群体、公司等,以再销售或商业使用为目的的订购行为;(企业用户与中亿优选特殊销售渠道商签订合同的除外)

5.盗取他人中亿优选账号、银行账号等信息、或盗取他人中亿优选账号中的资产等的下单行为;

6.出现威胁中亿优选或商家系统安全的行为;

7.出现违反用户注册协议中约定、中亿优选平台规则规定的行为;

8.使用软件注册的中亿优选账号,或注册信息、订单详情中含任何虚假信息的中亿优选账号,或者以任何非中亿优选认可的方式(如:机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等)访问或登录中亿优选网站进行包括但不仅限于如下行为:

(1)领取、兑换优惠券;

(2)进行抽奖;

(3)领取优选积分;

(4)购买商品;

(5)参与各类优惠活动;

9.一人或多人合意使用一个或多个中亿优选账号购买商品或服务等数量超过正常生活消费需求的订购行为;

10.下单后拒不收货的行为,包含但不仅限于以下情形:

(1)使用货到付款支付方式,同一用户的相同或不同中亿优选账号累计出现3次以上无法联系到客户,或在付款前无正当理由拒收的;

(2)收货人声称非本人订购的订单,中亿优选判定为虚假下单或恶意代下单的情形;

11、购买大批量商品,以资金紧张或其他理由要求分批送货;

12、一人或多人合意使用一个或多个中亿优选账号购买商品或服务等,要求更改收货地址、收货人的,单次或累计更改订单商品总数量大于等于50件,或30天内要求更改次数大于等于3次,或者要求转交其他承运商进行二次配送的;

13.利用软件、技术手段、拆单或其他方式,为套取优惠、折扣、赠品、运费或其他利益而注册一个或多个中亿优选账号、一人使用同一或多个中亿优选账号,或合意他人使用同一或多个中亿优选账号进行下单等行为;

14.敲诈勒索商家,且商家可提供聊天记录或录音等证据;

15.通过订单收货信息、订单备注、留言、评价等手段发送违规内容、广告或垃圾信息等;

二、若出现以上第一条中的任一情形,用户承诺自愿接受中亿优选或商家对违规订单进行以下任一项或多项操作:

1.取消订单;

2.不发货;

3.对已出库、发货的订单进行拦截、追回;

4. 限制、降低中亿优选会员权益,如:货到付款、下单购买商品等;

5.扣除优选积分;

6.使用以上第一条中的形式获得的优选积分、优惠券、赠品、E卡或者已经发放的实物奖品等,中亿优选或商家有权回收、作废、或禁止、限制其使用;

7. 删除或屏蔽违规文字、图片或信息;

8.暂停或停止服务;

9. 其他中亿优选或商家认为有必要的管控措施。

三、注意事项

1.若出现本规则规定的违规订单情形,如订单被取消、未按照既定时间发货、不发货等,将按照本规则进行处理,若中亿优选平台其他规则与本规则规定不一致的,适用本规则规定。

2.若出现本规则中规定的违规订单情形,中亿优选、商家将采取取消订单、不予发货、不向客户提供商品或服务等措施,无任何赔付、补偿。

3.若因本规则中违规订单原因,订单被取消等,将按照平台规则中快速退款流程进行退款。

4.如对订单取消、不发货等情形有疑问,可与中亿优选、商家客服进行联系。

 

下单购买

下单操作步骤:

1.浏览您要购买的商品,点击“加入购物车”,商品会自动添加到购物车里;

2.如果您需要更改商品数量,需在商品数量框中输入购买数量;

3.选好商品后点击“去结算”;

4.详细填写收货人信息、支付方式、发票信息,核对送货清单等信息;

5.确认无误后点击“提交订单”,生成新订单并显示订单编号;

6.查看订单详细信息:可进入“我的中亿优选”→“订单中心”查看。

在线交易服务

1.第三方卖家提供商品的交易中,中亿优选提供在线交易保障服务,保障您已支付的货款安全。

2.您使用在线支付购买第三方卖家提供的商品,支付成功后,在您验收货物并完成“确认收货”操作后,中亿优选才会与卖家结算。

3.对于第三方卖家提供的商品,您提交退货申请通过后,如果卖家在收到货后48小时工作日内未反馈处理意见,将由中亿优选介入为您处理相关订单的售后事宜。

赠品活动说明

 1、如何查询商品是否有赠品?

页面显示“赠品”字样的,代表此商品参加送赠品活动!

2、如何查询赠品状态?

促销中含赠品字样的可参加购买商品送赠品活动:  

(1)赠品名称×1,表示该赠品赠送一件  

(2)赠品名称后129.00元,表示该赠品的价值为市场参考价129元人民币

3、赠品送货方式?  

赠品同购买商品一起配送到家,请收货时注意查收;若您选择自提,请您当面查验赠品!  

4、如何查询赠品订单?  

提交订单后,您可至订单中心查看商品状态,赠品展示中带有赠品字样,如您需查看赠品的配送信息,查看方式同常规选购商品一样。  

5、为什么商品页面“正在促销”有赠品,下单之后无赠品?

赠品的数量有限,先到先得,送完即止。具体以您提交订单信息为准。  

 

6、购买的商品已经收到,但是赠品缺少,怎么办?

一般来讲,您购买的商品和赠品是同时寄送的;部分赠品是“有图好评晒单”后单独寄出,或者由工厂在您收货后再单独寄出,具体您可以看一下商品页面的描述。如您的商品满足发放赠品的条件,中亿优选商品可联系在线客服;第三方商家商品,可直接联系商家的在线客服。  

 

7、“正在促销”维护的赠品活动是与所有的活动都可以互相参加吗?

由于活动优惠方式种类非常多,具体规则都不相同,具体优惠信息以活动页面显示为准。目前部分赠品活动与、抢团购、秒杀、预售等特殊优惠活动无法同时参加,  比如某一商品9:00-12:00参加优惠活动,此时“正在促销”中的赠品活动将隐藏无法参加,待12:00优惠活动结束后,“正在促销”赠品活动恢复,下单时可同步生成赠品订单。  

8、“晒单评价”之后什么时候可以拿到赠品呢?

中亿优选“晒单评价”的活动非常多,每一个商品活动的具体规则都可能有所不同,具体规则还请您查看活动页面的详细信息。  

9、“晒单评价”后没有收到赠品?  

一般参与晒单获得赠品的活动,赠品的发放时间和发放条件会在商品详情页活动规则里面进行注明,您可以查看具体活动规则来确认赠品发放时间以及发放的规则,同时请您根据具体晒单规则来确认您的晒单是否符合活动的要求,具体请与商品详情页为准。