深圳市南山区西丽街道阳光工业区沙坑上段莱玮斯工业厂房2楼201室 
5月31日，威海市水务集团党委书记、董事长王笑丰带领部分班子成员和业务部分担任人，到12345政务服务便民热线现场接听市民来电，倾听市民诉求并为市民回答疑问。
现场，王笑丰等担任同志回答市民关于日子用水、老旧小区改造用水等方面的疑问，对现场无法马上处理的事项均记载构成工单，并按照12345热线作业流程处理。
现场接听完毕后，威海市水务集团当即举行专题会议，并将当天受理的问题和12345热线件难点问题进行使命分化和职责执行。
市民：我是文登区惠园南区居民，小区预备进行老旧小区改造，本来不属于供水公司的水管水表改造，需求居民自费，这合理吗？
威海市水务集团：文登自来水公司按照文政发﹝2013﹞32号文，按每户300元规范收取改造费，对总表至户表之间的主管道，对户表、管件、来替换改造，对户表表池、井盖、外移重砌并替换，此次改造区域属代管单位产权内供水设备，改造费用理应由产权人承当。
威海市水务集团：依据《威海市城市供水办理规则》（威政发﹝2013﹞41号）第三十二条，任何单位和个人不得侵吞、破坏或私行改装、撤除、搬迁城市公共供水设备。因工程建造确需改装、撤除、搬迁的，建筑设计企业应当向城市供水运营单位提出请求，经城市规划行政主任部分和城市供水行政主任部分同意后，由城市供水运营单位担任组织设计和施工，所需费用由建筑设计企业担负。用户若需搬迁表井，需向水务集团请求并按工程量据实缴费。
市民：我是高新区校园的教师，请问水务集团出具校园水质检测陈述，需求收费吗？
威海市水务集团：自来水免费检测的状况，只针对春季开学与秋季开学这两个时间段，每个校园免费检测一个点位的自来水，其他时间段校园水质检测费用按优惠价进行收费。（Hi威海客户端记者 董倩萍）
